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什麼是網路社群？從輸出的形式與功能比較從設計與管理模式比較設計與管理模式一般網站在設計與管理模式上，可歸納為「輻射型」模式，如圖1。
但是在事實層面上，由於任何個人、或少數網站管理者，都不可能精通所有的資訊類別，除非有極為龐大的組織與人力作後盾，網站資訊的更新很容易停滯，內容深度也很容易流於淺薄。 本社建議的「網路社群」在設計與管理模式上，則是「群組聯集與交集的整合型」模式，如圖2。 網路社群模式強調將網站的「系統功能」與「資訊內容」分開，網站管理者僅負責前者，而依據資訊內容的類別，分作許多「群組（或稱分社）」，由「外在」具備相關專長的人員來管理。每個群組吸引不同興趣、性向的使用者，彼此可互有交集之處，所有群組的聯集，化點成面，就成為整體性的社群。 由於「群組管理者」的重點工作是輔導群組主題，不必精通資訊與網路開發工具，因此，網站管理者必須提供親和易用的群組管理介面，以促進社群的溝通與成長。 一個社群必須包含：共同的興趣與目標、群體（包括成員、與擔任服務管理的社掌）、資源、和活動（協調、服務、成長）。 各個群組（分社）是屬於平行結合的關係，而非上下從屬的關係。所以每一個分社的管理者稱為「社掌」-強調其協調與服務的職掌。
輸出成果的形式與功能網路上可提供的資訊服務，從輸出成果的形式與功能上可以分為４個等級：電子文件、網頁、網站、和網路社群。 電子文件只是將一般文書放在網路上，幾乎不具備任何自動化、或多媒體功能。 網頁至少提供傳檔、連結２項功能： 傳檔：下傳各種檔案、上傳電子郵件…等。 連結：站內（含網頁、書籤等）、站外（網站、網際網路等）。 網站增加至少３項功能： 結構：資訊歸納、分類。 導覽：提供索引以供檢索。 風格：站內一致性、獨特性。 網路社群應有至少４項特徵： 共同目標：興趣、活動、任務…等。 成員：擁有共同目標的群體。 交流：彼此有互動性的行為，分享資源、成果等。 成長：形成有機體，有協調者（召集人）或協調機制，協助社群發展。
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網站管理者係經由網站與所有的使用者形成「一對多」的溝通，所有的功能、服務、與資訊內容，均由網站管理者提供。
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